Alles, was Sie
wissen möchten.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Preise und den Ablauf auf Teneriffa.
Die Erstanfrage und Beratung sind für Sie kostenlos. Für die Koordination und Vermittlung eines Fachbetriebs fällt eine transparente Servicegebühr an, die wir Ihnen vorab mitteilen. Mit unseren Mitgliedschaftsplänen können Sie dauerhaft sparen und von bevorzugter Behandlung profitieren.
Mitglieder erhalten Priorität bei der Bearbeitung, reduzierte Servicegebühren sowie regelmäßige Wartungserinnerungen für Klimaanlage und Pool. Bei dringenden Fällen werden Mitglieder bevorzugt eingeplant. Die Mitgliedschaft lohnt sich besonders für Vermieter und Eigentümer mit mehreren Objekten.
Nein. Wir kommunizieren alle Kosten transparent und vorab. Sie erhalten eine klare Übersicht, bevor ein Auftrag erteilt wird — inklusive Fahrtkosten, Materialkosten und Servicegebühr. Es gibt keine bösen Überraschungen.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2 Stunden eine erste Rückmeldung. Bei Notfällen priorisieren wir Ihre Anfrage sofort. Mitglieder werden dabei bevorzugt behandelt.
Wir prüfen Ihre Anfrage, schätzen das Problem ein und wählen den passenden Fachbetrieb aus. Anschließend koordinieren wir Termin und Ablauf mit Ihnen. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.
Ja, wir bemühen uns immer um den schnellstmöglichen Termin. Bei akuten Problemen versuchen wir noch am gleichen oder nächsten Tag jemanden zu Ihnen zu schicken.
Das hängt vom Einzelfall ab. Bei vielen Einssätzen reicht es, Zugang zur Immobilie zu ermöglichen. Wir besprechen das vorab mit Ihnen und finden eine praktikable Lösung.
Wir sind inselweit auf Teneriffa tätig — von Costa Adeje und Las Américas im Süden über Santa Cruz bis hin zu Puerto de la Cruz. Bei Standorten in entlegeneren Gebieten sprechen wir die Verfügbarkeit vorab ab.
Ja, ausdrücklich. Wir sind der ideale Partner für Hausverwaltungen, Ferienvermieter und Immobilieneigentümer. Für regelmäßige Zusammenarbeit bieten wir spezielle Konditionen an.
Nein — wir sind ein Vermittlungs- und Koordinationsservice. Die eigentlichen Arbeiten führen geprüfte Fachbetriebe aus unserem Partnernetzwerk durch.
Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch. Viele Eigentümer auf Teneriffa sind deutschsprachig und haben Schwierigkeiten, lokale Dienstleister direkt zu kontaktieren — genau hier helfen wir.
Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab. Kontaktieren Sie uns direkt — wir klären das mit dem Fachbetrieb. Bei berechtigten Mängeln wird nachgebessert, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.